Desde #ICCTelecom, te informamos que, siguiendo las indicaciones del Gobierno y el Real Decreto-ley 8/2020 del 17 de marzo, las portabilidades de números telefónicos fijos y móviles quedan suspendidas temporalmente durante el estado de alarma.
Esta medida busca evitar desplazamientos físicos a puntos de venta o atención al cliente, así como intervenciones físicas en domicilios por parte de los operadores, mientras perdure el estado de alarma.
Así, de acuerdo con las decisiones tomadas por la AOP (Asociación de Operadores para la Portabilidad) y la AOPM (Asociación de Operadores para la Portabilidad Móvil), solamente estarán permitidas:
1) Las portabilidades que se realicen por causas de fuerza mayor.
Además, informamos que mientras dure el de estado de alarma:
1) No realizaremos CAMPAÑAS COMERCIALES EXTRAORDINARIAS incentivando a la contratación de servicios de que requieran la portabilidad de numeración.
2) Durante la vigencia del Estado de Alarma o sus posibles prórrogas SE INTERRUMPE, además, LOS PLAZOS PARA LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS comprados por cualquier modalidad, bien presencial bien on-line. El cómputo de los plazos se reanudará en el momento en que pierda vigencia el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el Estado de Alarma o, en su caso, las prórrogas del mismo.
Aprovechamos para reiterar nuestro deseo de un pronto restablecimiento a todas las personas afectadas por el #Coronavirus #Covid19, y mandamos nuestro reconocimiento a todos los que, de una forma u otra, colaboran incansablemente para lograr que esta situación se revierta lo antes posible.
#yomequedoencasa